রেফারেন্স

bd52-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bd52 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময়, বা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের সময় — সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডযোগাযোগ করার পথ খোলা
bd52 bd52-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

bd52-তে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। কুকি শুধু সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে নয়। ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যাচাই করে কার্যকর করি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, ফলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধু আপনার হাতে থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়; তবে কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নিজের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়, বাংলায়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের দল সাড়া দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে ঢুকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের ঠিকানা বদলাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল দিতে হয়। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।

হ্যাঁ। আমরা শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

না, বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে সেটি স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ কার্যকর করব এবং কতদিনে হবে তা জানিয়ে দেব।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, যদিও তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখতে হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।